Konflikte im Führen und Führen der Konflikte

Informationen zum Training
Dauer des Trainings: Preis für Training: Trainingstermine:	1 Tag 5600 CZK exkl. Mwst Tento kurz již není aktivní.

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NEJAKZ TEXT.

Für wen ist dieses Training

Für Manager aller Level; Team Leader; Shift Leader; Für alle, die im Team arbeiten

Trainingbeschreibung

Zu den schwierigsten Situationen, mit denen jeder Manager konfrontiert wird, ist Konfliktlösung. Fängt man diese nicht rechtzeitig zu lösen, beeinflusst es die Atmosphäre im Team, was weiter an den Leistungen und Ergebnissen des ganzen Teams sichtbar ist. Konflikte können auch nützlich sein – für erfolgreiche Lösung der verteilten Aufgaben, weil sie zum Leben gehören. Fähigkeit Konflikte zu lösen gehört zu Managerfähigkeiten, derer Wichtigkeit ständig steigert.

Trainingsinhalt

• Kommunikation und Emotionen
• Was ist das „Konflikt“?
• Typen der Arbeitskonflikte
• Konsequenzen der Arbeitskonflikte
• 5 Einstellungen zum Konflikt
• Konfliktlösungsstrategie
• 4 Phasen bei Konfliktlösung
• Persönlichkeitstypen und Konflikt
• Einklang als Einstellung zu Konflikten
• Mitteilung von unangenehmer Informationen
• Rolle des Managers im Konflikt
• Praktische Beispiele und Übungen